ตัวแทนจำหน่าย Infiniti ใหม่มีรูปลักษณ์ของ Apple Store พร้อมหน้าต่างสูงจากพื้นจรดเพดานที่เพิ่มการมองเห็นผลิตภัณฑ์ในขณะที่ดึงแสงเข้ามา Infiniti กล่าวว่าการออกแบบหลังคา “สร้างเงาและควบคุมแสงแดดโดยตรงในโชว์รูม”

ภายในโชว์รูมพยายามให้ความรู้สึกเหมือนบูติกด้วยแสงที่นุ่มนวล พื้นและเพดานกรุด้วยไม้ มันจะมีกลิ่นของไม้และมะนาวด้วยกลิ่นที่พัฒนาขึ้นสำหรับแบรนด์โดยเฉพาะ

ดีเอ็นเอแบบญี่ปุ่นของ Infiniti แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนในการตกแต่งใหม่ โดยได้รับแรงบันดาลใจจาก “Noren” ของญี่ปุ่น ซึ่งเป็นผ้าที่กั้นระหว่างห้อง ในช่องประตู หรือหน้าต่าง หน้าจอตาข่ายกึ่งโปร่งแสงขนาดใหญ่จะติดตั้งในโชว์รูมและแสดงภาพที่ “ได้แรงบันดาลใจจากธรรมชาติ” จากโปรเจ็กเตอร์ติดเพดาน

Keeys กล่าวว่า “การออกแบบเน้นการต้อนรับ ไม่มีความกดดัน และความโปร่งใส “มันมุ่งเน้นไปที่การให้ลูกค้าขับเคลื่อนประสบการณ์”

ผู้ค้าบางรายยอมรับบรรยากาศร้านกาแฟ

“ผู้คนสามารถรู้สึกสนิทสนมเมื่อพนักงานขายปิดประตูสำนักงานตามหลังพวกเขา” ผู้ค้าปลีกในฝั่งตะวันตกซึ่งขอไม่เปิดเผยตัวตนกล่าว

แต่คนอื่น ๆ ไม่เชื่อเกี่ยวกับการปฏิบัติจริงของแผนชั้นเปิดในแผนกขาย

“เมื่อพูดถึงดอลลาร์หรือรายได้ ไม่มีใครอยากทำแบบนั้นในฟอรัมเปิด” ผู้ค้าปลีกในมิดเวสต์กล่าว

ร้านค้าที่อัปเดตจะแสดงโลโก้ที่บางลงของ Infiniti และรุ่นในอนาคตจะมีสัญลักษณ์เรืองแสงและสามมิติใหม่