ความแตกต่างระหว่างผลิตภัณฑ์การเผาไหม้ ไฟฟ้า และเชิงพาณิชย์มาพร้อมกับความท้าทายของตัวเอง รวมถึงการรักษาแรงจูงใจให้แต่ละทีม ขวัญกำลังใจได้รับผลกระทบเมื่อปีที่แล้วหลังจากมีรายงานการปลดพนักงานที่ใกล้เข้ามา บ่งชี้ว่าธุรกิจแบบดั้งเดิมจะต้องแบกรับผลกระทบดังกล่าว ในที่สุดก็มีการตัดในหลายหน่วย

“ฉันคิดว่าตามวัฒนธรรมแล้ว คุณต้องแน่ใจว่าทุกคนรู้สึกว่าตนอยู่ในสถานะที่เท่าเทียมกัน ไม่มีฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งได้รับการสนับสนุนเมื่อเทียบกับอีกฝ่ายหนึ่ง” ฟอร์ดกล่าว “มันเป็นสิ่งที่ฉันใช้เวลากับจิมมาก เพราะฉันเคยผ่านจุดนั้นมาก่อนในอาชีพการงานของฉัน ซึ่งถ้าคุณไม่ได้อยู่ในส่วนใหม่ของธุรกิจ คุณจะถูกมองว่าไม่ใช่ผู้มาใหม่ และนั่นคือ ทำลายวัฒนธรรมของบริษัท ผมคิดว่าทีมงาน องค์กร ยึดเหนี่ยวกัน แต่จะมีเสียงกระซิบอยู่เสมอ และฉันก็เข้าใจ ทุกวัฒนธรรมองค์กรมีทั้งนั้น แต่จิมและผู้นำของเขาทำผลงานได้ดีมาก ทำให้นี่เป็นการลงทุนที่คุ้มทุน”

Field ซึ่งเป็นผู้นำแผนก EV หรือที่เรียกว่า Ford Model e ภายใต้ Farley กล่าวว่าเขาพยายามทำให้ทั้งสองทีมมีส่วนร่วมโดยยอมรับสไตล์การทำงานที่แตกต่างกัน เนื่องจากหลายๆ คนใน Model e มาจากบริษัทใหม่ๆ ที่มุ่งเน้นเทคโนโลยีซึ่งไม่ได้ทำงานในลักษณะเดียวกัน ผู้ผลิตรถยนต์รุ่นเก่า

“หนึ่งในหลักการคือ ‘อย่าพยายามและเฉลี่ย’” Field กล่าวกับ Automotive News ในช่วงปลายปี 2565 ระหว่างการนั่งโต๊ะกลมกับพนักงานใหม่ของ Ford “รับรู้ว่าคนเหล่านี้มาจากโลกที่แตกต่างกัน และสิ่งที่ยากจริงๆ คือการเคารพและยอมรับรูปแบบการทำงานที่แตกต่างกัน สิ่งที่แย่ที่สุดที่เราทำได้คือหาค่าเฉลี่ยและพยายามให้ทุกคนอยู่ตรงกลาง ความมหัศจรรย์เกิดขึ้นเมื่อมีความขัดแย้ง แต่ต้องเป็นความขัดแย้งด้วยความเคารพ”

Lisa Drake รองประธานฝ่ายอุตสาหกรรม EV ของ Ford เข้าร่วมทีม Model e หลังจากทำงานด้านดั้งเดิมของธุรกิจมาหลายปี

เธอกล่าวในระหว่างการประชุมโต๊ะกลมว่าการนำธุรกิจทั้งสองด้านมารวมกันเป็น “สิ่งที่ยากที่สุดที่เราทำในฐานะผู้นำ” แต่พนักงานส่วนใหญ่รู้สึกตื่นเต้นกับโอกาสดังกล่าว

“ส่วนที่ยากที่สุดคือการรวมเข้าด้วยกัน และเรามีความท้าทายในการทำมัน” เธอกล่าว “มันจะยาก มันเป็นไปได้ยาก ไม่ใช่ทุกคนที่จะติดตามหรือต้องการติดตามและก็ไม่เป็นไร คุณต้องเปลี่ยน แต่ค่านิยมของเราจะคงเดิม และผู้คนจำนวนมากมาที่ฟอร์ดเพราะค่านิยมของเรา ไม่จำเป็นต้องเป็นวัฒนธรรมของเรา เมื่อเราก้าวผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบากนี้ไปได้ อาจจะเป็นในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า … ฉันคิดว่าทีมที่เหมาะสมจะเป็นทีมที่ส่งมอบ”