แนวปฏิบัติ Q-card ถูกใช้มานานกว่า 10 ปีที่ตัวแทนจำหน่ายทั้งสองแห่ง Vogt กล่าวว่ายอดขายประจำปีของร้านค้าอยู่ในช่วง 20 เปอร์เซ็นต์ที่ต่ำ ซึ่งต่ำกว่าผลประกอบการเฉลี่ยของตัวแทนจำหน่ายที่ติดตามโดย National Automobile Dealers Association ตัวเลขการหมุนเวียนของอุตสาหกรรมนั้นอยู่ที่ 34 เปอร์เซ็นต์ในปี 2564 ซึ่งเป็นปีล่าสุดที่มีข้อมูลอยู่ ตามข้อมูลของ NADA

Scarpelli ประธาน NADA ในปี 2560 กล่าวว่าอุตสาหกรรมยานยนต์ “ไม่มีชื่อเสียงในด้านการรักษาผู้คนให้อยู่นานๆ” อย่างไรก็ตาม 10 เปอร์เซ็นต์ของพนักงานของเขาทำงานกับตัวแทนจำหน่ายมากว่า 25 ปี พนักงานคนหนึ่ง ชื่อเล่นว่า พนักงานอันดับ 1 ทำงานให้กับกลุ่มมา 49 ปี

พนักงานโดยเฉลี่ยอยู่ที่ตัวแทนจำหน่ายของ Raymond มาประมาณแปดปี ซึ่ง Scarpelli และ Vogt มองว่าเป็นวัฒนธรรมที่สร้างการเสริมแรงเชิงบวกอย่างสม่ำเสมอ

“ระหว่างทาง เราสามารถรักษาพนักงานระยะยาวจำนวนมาก คนที่เป็นพนักงานรุ่นที่สอง รุ่นที่สาม ลูกชายและลูกสาวที่เริ่มทำงานที่นี่” Scarpelli กล่าว “นั่นคือหนึ่งในผลประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดของทั้งหมด มันเป็นข้อพิสูจน์ถึงสิ่งที่เราทำร่วมกัน … มันปลูกฝังให้พวกเขาเป็นเจ้าของและรู้สึกมีค่า จริง ๆ แล้วต้องการเห็นสิ่งต่าง ๆ เจริญรุ่งเรืองในสถานที่ที่พวกเขาเรียกว่าบ้าน”

Cake Day ยังทำหน้าที่เป็นโอกาสสำหรับทีมต่าง ๆ ภายในตัวแทนจำหน่ายเพื่อสานสัมพันธ์กัน Vogt กล่าว หากใครสักคนในแผนกชิ้นส่วนได้รับรางวัล $100 ทีมงานทั้งหมดจะภูมิใจในความสำเร็จ เธอกล่าว

“พวกเขารู้สึกเหมือนว่า ถ้าคนใดคนหนึ่งชนะ พวกเขาทั้งหมดก็ชนะ” Vogt กล่าว “เป็นเรื่องดีที่ได้เห็นแผนกต่าง ๆ มีรากฐานซึ่งกันและกัน”

และกิจกรรมเพียงอย่างเดียวสามารถเป็นแรงจูงใจให้พนักงานผูกพันและเฉลิมฉลองซึ่งกันและกันได้มากพอๆ กัน ดังที่ Vogt กล่าวว่า “มันเกี่ยวกับเค้กเสมอ”

Ray และ Raymond Automotive Group จำหน่ายรถยนต์หกยี่ห้อในตัวแทนจำหน่ายสี่แห่งในรัฐอิลลินอยส์ แนวปฏิบัติ Q-card ถูกนำมาใช้ที่ร้านเชฟโรเลตและเกียของ Scarpelli ในเมืองแอนติออค ซึ่งจ้างพนักงานรวมกันมากถึง 120 คน และจำหน่ายรถยนต์ใหม่และใช้แล้ว 2,750 คันในปี 2565 ตัวแทนจำหน่ายเรย์มอนด์อีกสองแห่งในฟ็อกซ์เลค รัฐอิลลินอยส์ มีโปรแกรมอื่นๆ สำหรับ การชื่นชมพนักงาน