นิวยอร์ก — Jeremie Papin ประธาน Nissan Americas กล่าวว่ากลยุทธ์ Ambition 2030 ของบริษัทจะเกี่ยวข้องกับความร่วมมือกับผู้แทนจำหน่ายมากกว่าที่บริษัทได้รับในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

ในอนาคตอันใกล้ถึงระยะกลาง เขากล่าวว่า เขามองเห็นว่าตัวแทนจำหน่ายยังคงเกี่ยวข้องกับยานพาหนะผ่านเจ้าของหลายราย โดยใช้วิธีการใช้งานแบตเตอรี่มือสอง การเช่ารถยนต์มือสอง และการอัพเดทผ่านทางอากาศ

“เราไม่ต้องการประสบความสำเร็จโดยที่ลูกค้าต้องเสียเงิน หรือต้องเสียตัวแทนจำหน่ายของเรา [or] โดยซัพพลายเออร์ของเราเป็นผู้รับผิดชอบ” เขากล่าวเมื่อวันอังคารที่ New York Auto Forum “เราต้องการให้องค์ประกอบทั้งหมดของเราประสบความสำเร็จ”

จากเป้าหมายอันหนักหน่วงของอดีตประธานคาร์ลอส กอส์น นิสสันได้ปรับปรุงความสัมพันธ์กับผู้แทนจำหน่าย การทำงานร่วมกันที่มากขึ้นมีความสำคัญเนื่องจากผู้บริโภคกระแสหลักหันมาใช้รถยนต์ไฟฟ้ามากขึ้น ซึ่งเป็นธุรกิจที่นิสสันเป็นผู้บุกเบิก

ด้วยการเปิดตัว Ariya ครอสโอเวอร์ไฟฟ้า Nissan กำลังทำงานร่วมกับดีลเลอร์เพื่อมอบ “การส่งมอบครั้งที่สอง” ปาแปงกล่าว

แนวคิดก็คือหลังจากที่ผู้ซื้อได้เป็นเจ้าของรถเป็นเวลาสองสามสัปดาห์ ตัวแทนจำหน่ายจะส่งคนออกไปอธิบายคุณสมบัติทางเทคโนโลยีอีกครั้ง เช่น ProPilot Assist 2.0 บริการเชื่อมต่อ และระบบขับเคลื่อน e-4orce

ปาแปงเรียกมันว่า “แนวทางใหม่ที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง”

โดยทั่วไปแล้ว การตอบสนองต่อ Ariya นั้นเป็นไปในเชิงบวก เขากล่าว

“มันเป็นยานพาหนะที่ยอดเยี่ยม” ปาแปงกล่าว “ดังนั้นผลตอบรับจึงดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้”