โตโยต้า เล็กซัส และบีเอ็มดับบลิว รายงานผู้บริโภค’ ผลสำรวจความน่าเชื่อถือของแบรนด์ในปี 2565 เบียด Mazda จากโพเดี้ยมหลังจากครองอันดับ 2 ในปีที่แล้ว
BMW ไต่อันดับขึ้น 10 อันดับเพื่อรั้งอันดับสามในการสำรวจ ซึ่งเผยแพร่เมื่อวันอังคารระหว่างการนำเสนอต่อหน้าสมาคมสื่อมวลชนในดีทรอยต์ รุ่นซีรีส์ 3 และ 4 ของแบรนด์ได้รับการปรับปรุงให้อยู่ในอันดับที่ “สูงกว่าค่าเฉลี่ย” ในขณะที่รุ่น X3, X5, X7 และ 5 อยู่ในอันดับ “เฉลี่ย”
เป็นครั้งแรกที่ Mercedes-Benz เข้าเส้นชัยในอันดับที่ รายงานผู้บริโภค อันดับตกห้าอันดับ
Jake Fisher ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายการทดสอบรถยนต์ที่ รายงานผู้บริโภคกล่าวว่าช่องว่างที่กว้างระหว่างแบรนด์หรูชั้นนำของเยอรมันทั้งสองนั้นเป็นผลมาจากการนำเทคโนโลยีใหม่และขั้นสูงมาใช้
“คำตอบสั้นๆ เกี่ยวกับเทคโนโลยีในปัจจุบันของ BMW และ Mercedes-Benz” เขากล่าว
โดยทั่วไปแล้ว BMW จะลดปริมาณเทคโนโลยีที่ใช้ในห้องนักบินลง ในขณะที่ Mercedes-Benz ใช้เทคโนโลยีมากขึ้นเพื่อแยกตัวเองออกจากคู่แข่ง Fisher กล่าว
เทคโนโลยีที่มากขึ้นหมายถึงข้อบกพร่องและข้อบกพร่องที่มากขึ้น เช่น หน้าจอค้างหรือหน้าจอว่างเปล่า ซึ่งนำไปสู่ความน่าเชื่อถือที่น้อยลง
“เทคโนโลยีจำนวนมากไม่จำเป็นต้องทำงานตลอดเวลา และมีโอกาสเกิดปัญหามากขึ้น” ฟิชเชอร์กล่าว “เมอร์เซเดส-เบนซ์เลือกที่จะพยายามสร้างความแตกต่างด้วยอุปกรณ์ทันสมัยและอุปกรณ์ล่าสุดทั้งหมด … และมันก็เป็นการกลับมากัดกินพวกเขา”
รายงานผู้บริโภค โปรดทราบว่าในบางกรณี เจ้าของ Mercedes-Benz จำเป็นต้องเปลี่ยนฮาร์ดแวร์
แบรนด์ญี่ปุ่นยังคงครองตำแหน่งยานยนต์ขนาดเล็กที่น่าเชื่อถือที่สุดในโลก โดย Toyota, Lexus, Mazda และ Honda ติดอันดับสี่ในห้าอันดับแรก ลินคอล์นซึ่งกระโดดไปถึง 14 อันดับ เป็นแบรนด์ในประเทศเพียงแบรนด์เดียวที่ติด 10 อันดับแรก
เทสลาได้รับสี่อันดับในปีนี้ แต่ยังคงอยู่ในอันดับที่ 19 จาก 24 แบรนด์
รถกระบะซึ่งเป็นหนึ่งในกลุ่มที่ใหญ่ที่สุดและร่ำรวยที่สุดในอุตสาหกรรม ยังคงต่อสู้กับความน่าเชื่อถือที่ต่ำกว่ามาตรฐาน ผลสำรวจพบ โดยมีเพียง 7 รุ่นจาก 17 รุ่นเท่านั้นที่มีอันดับ “ปานกลาง” หรือดีกว่า
การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ของเชฟโรเลตทำให้อันดับลดลง 10 อันดับมาอยู่ที่ 20 สำหรับแบรนด์ในการจัดอันดับ EUV ของ Bolt and Bolt ได้รับการกล่าวถึงโดยเฉพาะสำหรับปัญหาแบตเตอรี่และความล้มเหลวของไดรฟ์ไฟฟ้า ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแนวโน้มที่ใหญ่กว่าที่เห็นว่ายานพาหนะไฟฟ้ากำลังต่อสู้กับความน่าเชื่อถือ
