กลุ่มตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ตัดสินคดี FTC มูลค่า 3.38 ล้านดอลลาร์


เกี่ยวกับข้อกล่าวหาเรื่องการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมพิเศษจากลูกค้า Passport กล่าวว่า “ไม่ยอมให้มีพฤติกรรมที่ละเมิดความไว้วางใจของลูกค้า และบริษัทได้ดำเนินการอย่างรวดเร็วเมื่อทราบว่าลูกค้าบางรายถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมซ้ำซ้อน” บริษัทกล่าวในการตอบกลับเป็นลายลักษณ์อักษร ข่าวยานยนต์. “การสอบสวนภายในระบุว่าการละเมิดส่วนใหญ่ถูกแยกออกจากกลุ่มพนักงานสามคน และพนักงานเหล่านั้นไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งขององค์กรอีกต่อไป”

สำหรับการเรียกร้องการเลือกปฏิบัติ กลุ่มกล่าวว่าข้อกล่าวหาของ FTC อยู่บนพื้นฐานของ “แนวทางที่ไม่น่าเชื่อถือในการคาดเดาเชื้อชาติของผู้กู้”

Passport กล่าวว่าเป็นการหักล้างการค้นพบของ FTC “ในแง่ที่เข้มงวดที่สุด” แต่การสู้รบกับข้อกล่าวหาในศาลอาจใช้เวลานานเกินไปและมีค่าใช้จ่ายสูงเกินไป “ซึ่งจะทำให้เราเสียสมาธิจากงานสำคัญที่เราทำในที่สุด

“เวลานั้น พลังงาน และเงินสามารถใช้ประโยชน์ได้ดีขึ้นโดยการลงทุนในชุมชนของเราต่อไป” กลุ่มตัวแทนจำหน่ายกล่าว “ด้วยเหตุนี้ เราจึงตกลงตามข้อตกลงที่ประกาศในวันนี้”

Passport Auto Group ซึ่งเป็นธุรกิจของครอบครัวซึ่งเริ่มต้นในปี 2534 และมีร้านค้าเก้าแห่งในเวอร์จิเนียและแมริแลนด์ซึ่งจำหน่ายรถยนต์ BMW, Infiniti, Mazda, Mini, Nissan และ Toyota

การดำเนินการกับ Passport มาเป็น FTC ได้เสนอกฎที่เข้มงวดขึ้น เพื่อปกป้องผู้บริโภคจากสิ่งที่กล่าวว่าเป็นการหลอกลวงหรือไม่เป็นธรรมโดยตัวแทนจำหน่าย หน่วยงานต้องการ แบนการเงินและการประกันภัย และส่วนเสริมสำหรับรถยนต์ที่จับต้องได้ “ที่ไม่มีประโยชน์” และต้องมีการเปิดเผยเพิ่มเติมและความยินยอมสำหรับผลิตภัณฑ์เสริมดังกล่าว ซึ่งรวมถึงรายการราคาทางออนไลน์

นอกจากนี้ ภายใต้การพิจารณายังมีการปราบปรามการโฆษณาของตัวแทนจำหน่ายที่เกี่ยวข้องกับต้นทุนของตัวรถเอง

NADA และตัวแทนจำหน่ายหลายรายแย้งว่าข้อเสนอของ FTC “ไม่ได้รับการสนับสนุน เลอะเทอะ และไม่สอดคล้องกันในการควบคุมอุตสาหกรรม”

นี่เป็นครั้งที่สองที่ FTC ปราบปราม Passport ประธานและรองประธาน หน่วยงานผู้บริโภคในปี 2561 กล่าวว่า Passport ได้ส่งจดหมายแจ้งผู้บริโภคมากกว่า 21,000 รายการเพื่อแจ้งเตือนลูกค้าถึงการ “เรียกคืนอย่างเร่งด่วน” ปลอมเพื่อชักจูงให้พวกเขาไปที่ตัวแทนจำหน่าย



Source link

chris fairhurst

Learn More →

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

82 - 2 =