Moussa กล่าวว่าโครงสร้างองค์กรที่คล่องตัวมีประโยชน์ต่อตัวแทนจำหน่าย พนักงาน และลูกค้า

“ค่าใช้จ่ายด้านเงินเดือนของเราอยู่ที่ประมาณครึ่งหนึ่งของตัวแทนจำหน่ายโดยเฉลี่ย” เขากล่าว “นั่นหมายถึงความสามารถในการทำกำไรที่สูงขึ้น”

Moussa กล่าวว่าผลตอบแทนจากการลงทุนโดยเฉลี่ยต่อร้าน Carnamic อยู่ที่ประมาณ 9.5 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งมากกว่าตัวแทนจำหน่ายทั่วไปในบริเวณ Bay Area ถึงสองเท่า

และแตกต่างจากตัวแทนจำหน่ายทั่วไป ที่ผู้ซื้อสับเปลี่ยนจากแผนกหนึ่งไปยังอีกแผนกหนึ่ง ผู้ซื้อ Carnamic มีจุดติดต่อเพียงสองจุด — ผู้เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์และผู้จัดการฝ่ายขาย

“คุณมีคนสัมผัสข้อตกลงน้อยลง เวลาตอบสนองที่สั้นลง และความกดดันน้อยลง” มูซากล่าว “นั่นส่งผลให้ประสบการณ์ของลูกค้าดีขึ้น”

โมเดลธุรกิจราคาคงที่ของ Carnamic ยังช่วยลดเวลาที่นักช้อปใช้ไปกับตัวแทนจำหน่ายที่ต่อรองเรื่องข้อตกลง

Moussa กล่าวว่าเวลาเฉลี่ยที่ผู้ซื้อรถใช้จ่ายที่ร้าน Carnamic คือประมาณ 90 นาที ซึ่งรวมถึงการทดลองขับด้วย

“เราเป็นร้านค้าราคาเดียวที่แท้จริงสำหรับรถยนต์ใหม่และรถมือสอง แท้จริงแล้ว เราจะไม่ลดราคา 5 ดอลลาร์จากราคา” เขากล่าว “นั่นลดเวลาไป-กลับหนึ่งชั่วโมง”

โมเดลธุรกิจได้ยกระดับความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า “ประมาณ 50 เปอร์เซ็นต์ของยอดขายของเราเป็นธุรกิจที่ทำซ้ำ” Moussa กล่าว