ที่ Central Valley Automotive Group ห้าร้านในโมเดสโต แคลิฟอร์เนีย ผู้นำกำลังทำงานเพื่อเพิ่มการรับรู้ของพนักงานเกี่ยวกับราคาตลาด รวมถึงสิ่งที่ตัวแทนจำหน่ายในบริเวณใกล้เคียงขายรถยนต์รุ่นเดียวกันให้ด้วย เบรนต์ การ์ดเนอร์ หุ้นส่วนกล่าว ผู้นำกำลังปรับปรุง Word Tracks — สคริปต์การขาย ตามด้วยพนักงานตัวแทนจำหน่าย — ในกระบวนการประเมินการแลกเปลี่ยนเพื่อนำทางสถานการณ์ที่ลูกค้าอาจคาดหวังว่าจะได้รับจำนวนเงินที่สูงกว่ามูลค่าปัจจุบันที่จะแนะนำ เขากล่าว การ์ดเนอร์กล่าวว่า “จากโควิดและธุรกิจบ้าๆ บอๆ ที่คาดไม่ถึงที่เราเห็น ฉันคิดว่ามีความเกียจคร้านเล็กน้อย ดังนั้นการขายรถยนต์จึงง่ายเกินไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านรถใหม่” การ์ดเนอร์กล่าว “ความกังวลของฉันคือนิสัยที่ไม่ดีก่อตัวขึ้นอีกครั้ง ซึ่งเรามีอยู่เสมอในอุตสาหกรรมนี้” เพื่อต่อสู้กับสิ่งนั้น การ์ดเนอร์กล่าวว่ากลุ่มกำลังมุ่งเน้นไปที่กระบวนการและส่งเสริมว่าทำไมผู้บริโภคจึงควรซื้อจาก Central...
Read More
0 Minutes