สิ่งที่ไม่ทราบอีกอย่างหนึ่งก็คือบทบาทของตัวแทนจำหน่ายในการสั่งซื้อและส่งมอบรถ
Howard Drake ตัวแทนจำหน่ายในพื้นที่ลอสแองเจลิส ได้ยื่นขอขาย Cadillac Celestiq เขาไม่สงสัยเลยว่ารถจะเป็นที่ต้องการ แต่ Drake หัวหน้าตัวแทนจำหน่ายที่ Casa De Cadillac ใน Sherman Oaks กล่าวว่าแบรนด์ยังไม่ได้ให้รายละเอียดมากนักเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของตัวแทนจำหน่ายในกระบวนการทำธุรกรรมของ Celestiq
“สิ่งที่เรากำลังพยายามหาคือเมื่อใดที่เจ้ามือเข้ามาเกี่ยวข้องและเข้ายึดครอง” เขากล่าว “บทบาทของดีลเลอร์ไม่ชัดเจน ไม่แม้แต่ใกล้เคียง”
Drake ซึ่งขายรถยนต์ GMC ด้วย เชื่อว่า Celestiq จะประสบความสำเร็จ แม้ว่า Cadillac จะไม่เคยเสนอรถในราคาเกือบ 300,000 ดอลลาร์ แต่รถสองรุ่นในปัจจุบันของ GM คือ Cadillac Escalade V Series และ GMC Hummer ซึ่งทั้งสองรุ่นมีราคา 6 หลัก ได้ช่วยนำลูกค้า Bentley และ Rolls-Royce มาที่ร้านของเขา “พวกเขาเคยผ่านขั้นตอนการสั่งซื้อตามสั่งมาก่อน” Drake กล่าว
“ตัวแทนจำหน่ายจะต้องลงทุนในเครื่องมือและอุปกรณ์พิเศษ และเรากำลังทำงานร่วมกับตัวแทนจำหน่ายของเราในขณะนี้” รอรี่ ฮาร์วีย์ รองประธานคาดิลแลคกล่าว “ตัวแทนจำหน่ายทุกคนจะมีโอกาสขาย Celestiq แต่ฉันไม่คาดหวังว่าตัวแทนจำหน่ายทุกคนจะขาย”
Alan Starling ตัวแทนจำหน่าย GM ประจำออร์แลนโดมานาน ซึ่งธุรกิจครอบครัวเป็นเจ้าของร้านคาดิลแลคและเชฟโรเลต ก็เชื่อมั่นใน Celestiq เช่นกัน
“เห็นได้ชัดว่า GM ต้องการฟื้นฟู Cadillac ให้อยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้องในประวัติศาสตร์ยานยนต์” Starling กล่าวผ่านอีเมล ในบรรดารถครอสโอเวอร์ Celestiq และ Lyriq ซึ่งขณะนี้กำลังเร่งการผลิต เขากล่าวว่า “Cadillac และตัวแทนจำหน่ายพร้อมที่จะก้าวข้ามความท้าทายและความคาดหวัง และผลิตภัณฑ์ใหม่เหล่านี้เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น”
การยกระดับแบรนด์ Cadillac ไปสู่บรรยากาศที่หายากของเซ็กเมนต์ ultraluxury ซึ่งส่วนใหญ่ครอบครองโดย Rolls-Royce, Bentley และ Mercedes-Benz เป็นส่วนหนึ่งของกรณีธุรกิจที่ทีมของ Reuss ได้อนุมัติให้ Celestiq ฮาร์วีย์กล่าวว่ารถรุ่นนี้จะวางจำหน่ายในสามตลาดที่ใหญ่ที่สุดสำหรับรถซีดานระดับอัลตร้าลักชัวรี ได้แก่ สหรัฐอเมริกา ตะวันออกกลาง และจีน โดยจะมีการพิจารณาการส่งมอบรถในยุโรปด้วย
เมื่อ Celestiq เริ่มการผลิตในเดือนธันวาคม 2023 จะมีราคาเริ่มต้น “ในระดับต่ำ 300 ดอลลาร์” เจ้าหน้าที่คาดิลแลคกล่าว ซึ่งทำให้เป็นการแข่งขันโดยตรงกับรถซีดานโรลส์-รอยซ์ที่ราคาถูกที่สุดในชื่อ Ghost ซึ่งมีราคาเริ่มต้นที่ 340,000 เหรียญสหรัฐฯ แต่โดยปกติแล้วจะมีค่าใช้จ่ายสูงกว่ามากเมื่อลูกค้าซื้อรถด้วยการตกแต่งภายนอก สีสัน และตัวเลือกอื่นๆ
