ด้วย Ariya ครอสโอเวอร์ไฟฟ้ารุ่นใหม่ที่มุ่งสู่ชายฝั่งอเมริกา บริษัท นิสสัน มอเตอร์ ได้เปิดตัวโปรแกรมเพื่อทำให้การนำ EV ไปใช้เป็นไปอย่างราบรื่นและกระตุ้นยอดขาย

EV Carefree+ จะเสนอการรับประกันแบตเตอรี่แก่ผู้ซื้อ Ariya และการเข้าถึงเครือข่ายการชาร์จเร็วสาธารณะของ EVgo ฟรีหนึ่งปี รวมอยู่ด้วย: การบำรุงรักษาตามกำหนดเวลา 3 ปี/36,000 ไมล์ ซึ่งครอบคลุมถึงการหมุนยางและไส้กรองอากาศและการเปลี่ยนของเหลว

บริการฟรีสามารถให้ความมั่นใจแก่ลูกค้า EV มากขึ้นและช่วยแก้ไขจุดบกพร่องของตัวแทนจำหน่ายรายใหญ่

รถยนต์ไฟฟ้าที่มีการบำรุงรักษาต่ำเป็นตัวฉุดกำไรของตัวแทนจำหน่าย ซึ่งก็คือแผนกปฏิบัติการประจำ

ในปีที่ผ่านมา รายได้จากการให้บริการจากรถแฮทช์แบคไฟฟ้าของ Nissan นั้นน้อยกว่าครึ่งหนึ่งของรถยนต์ที่ใช้เครื่องยนต์สันดาปของแบรนด์ Nissan กล่าว

ผลกระทบด้านลบของ EV ต่อธุรกิจตัวแทนจำหน่ายคงที่จะเพิ่มขึ้นในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า เนื่องจาก Nissan เตรียมที่จะเปิดตัวรถซีดานและรถครอสโอเวอร์ไฟฟ้าจำนวนมากหลายรุ่น ภายในปี 2573 ผู้ผลิตรถยนต์สัญชาติญี่ปุ่นคาดว่ารถยนต์ไฟฟ้าจะมีสัดส่วน 40 เปอร์เซ็นต์ของยอดขายในสหรัฐ

“ธุรกิจ EV เป็นปัญหาสำคัญสำหรับธุรกิจบริการและชิ้นส่วนของตัวแทนจำหน่ายแฟรนไชส์ในอนาคต” Slade กล่าว ข่าวยานยนต์.

EV Carefree+ สามารถลดผลกระทบของ EV ต่อผลกำไรของผู้ค้าปลีกโดยการเพิ่มอัตราการรักษาลูกค้าและสร้างโอกาสในการสร้างรายได้ใหม่

Aditya Jairaj ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายกลยุทธ์และการเปลี่ยนแปลง EV ของ Nissan อเมริกาเหนือ กล่าวว่าบริการฟรีนี้จะทำให้เจ้าของรถมั่นใจได้ว่า EV ของพวกเขาได้รับการดูแลเป็นอย่างดี ขณะเดียวกันก็สร้าง “จุดสัมผัสลูกค้า” ให้กับดีลเลอร์ด้วย

ช่วยให้ลูกค้าอยู่ในระบบแฟรนไชส์ของตัวแทนจำหน่ายและเพิ่มความพึงพอใจและอัตราความภักดี Jairaj กล่าว

แม้ว่ารถยนต์ที่ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่อาจต้องใช้บริการน้อยกว่ารถยนต์ที่ใช้เครื่องยนต์สันดาป แต่เจ้าของรถ EV มักจะยึดติดกับตารางการบำรุงรักษาที่ผู้ผลิตแนะนำมากกว่า การศึกษาของ CDK Global แสดงให้เห็น

“มีเรื่องกังวลนิดหน่อย [because] มันเป็นเทคโนโลยีใหม่” Peter Kahn ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายวิจัยและข้อมูลเชิงลึกของ CDK Global กล่าวระหว่าง แก้ไข Ops Journal เซสชันฟอรัมในเดือนตุลาคม เจ้าของรถ EV “ต้องการให้แน่ใจว่าทุกอย่างอยู่ในระดับสูงเมื่อพูดถึงขุมพลัง”