ผู้นำของ Reynolds กล่าวว่าพวกเขากำลังย้ายออกจากสไตล์ความเป็นผู้นำแบบรวมศูนย์ที่ Brockman เคยใช้มาเป็นระบบที่มีการกระจายอำนาจมากขึ้นซึ่งคณะกรรมการบริหารจะตัดสินใจร่วมกับ Barras Brockman ประกาศโครงสร้างคณะกรรมการบริหารเมื่อ Barras ได้รับการแต่งตั้งเป็นประธานและ COO ในเดือนมิถุนายน 2020 ตามบันทึกของบริษัทที่เขาส่งมาซึ่งรวมอยู่ในบันทึกของศาลรัฐบาลกลาง โฆษกของ Reynolds ยืนยันว่า Barras เป็นผู้นำคณะกรรมการตั้งแต่ก่อตั้งและได้ปรับเปลี่ยนวิธีการดำเนินงานเมื่อเวลาผ่านไป

Barras แบ่งบทบาทของประธานและ COO ระหว่าง Walsh และ Willie Daughters ซึ่งเป็นอดีตรองประธานบริหารฝ่ายปฏิบัติการซึ่งปัจจุบันเป็น COO การเปลี่ยนแปลงนั้นมีมาประมาณหนึ่งปีแล้ว

ในด้านผลิตภัณฑ์ Reynolds วางแผนที่จะซื้อบริษัทต่อไปเพื่อขยายพอร์ตโฟลิโอ Walsh กล่าวว่าการเข้าซื้อกิจการหลายครั้งมีการวางแผนสำหรับปี 2566 แต่เขาปฏิเสธที่จะเปิดเผยรายละเอียดเกี่ยวกับบริษัทหรือกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่มีศักยภาพ การซื้อกิจการล่าสุด ได้แก่ Proton Dealership IT ซึ่งเป็นผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและความปลอดภัยทางไซเบอร์ของตัวแทนจำหน่ายในเดือนกรกฎาคม และ Gubagoo ในเดือนมิถุนายน 2564

Matthew Gillrie เจ้าของ Gillrie Institute ซึ่งให้คำปรึกษาแก่ตัวแทนจำหน่ายเกี่ยวกับการเจรจาสัญญาระบบการจัดการตัวแทนจำหน่าย กล่าวว่าเขาสัมผัสได้ว่า Reynolds กำลังพยายามเป็นพันธมิตรตัวแทนจำหน่ายที่ดีกว่า และเต็มใจที่จะเจรจาเรื่องราคามากขึ้น

“ผมเชื่อว่าพวกเขาต้องการทำให้มันดีขึ้น ผมทำจริงๆ และผมคิดว่าพวกเขากำลังพยายามใส่สิ่งที่ถูกต้องเข้าที่” เขากล่าว “เรือใหญ่ไม่เลี้ยวอย่างรวดเร็ว มีหลายสิ่งหลายอย่างที่ต้องเปลี่ยน และมันคือการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรม”

Edwards กล่าวว่าการกระทำของ Reynolds จะเป็นสิ่งที่ช่วยปรับปรุงความสัมพันธ์ — ตัวแทนจำหน่าย ผู้ผลิตรถยนต์ และผู้ขายในเวลาเดียวกัน

“นั่นไม่ใช่สิ่งที่เราสามารถเปิดสวิตช์ได้ในชั่วข้ามคืน” เธอกล่าว “แต่ฉันคิดว่าหลักฐานของผลงานที่ดีทั้งหมดในช่วงสองสามปีที่ผ่านมานั้นดีขึ้นหรือไม่ อย่างแน่นอน”