Rivian Automotive Inc. ผู้ผลิตรถยนต์ไฟฟ้าจะเรียกคืนรถยนต์ประมาณ 13,000 คันที่ส่งมอบให้กับลูกค้าหลังจากพบข้อบกพร่องเชิงโครงสร้างเล็กน้อย
เออร์ไวน์ รัฐแคลิฟอร์เนีย ริเวียง จะเรียกคืนยานพาหนะเนื่องจากรัด “อาจไม่ได้รับแรงบิดเพียงพอ” CEO RJ Scaringe กล่าวในจดหมายถึงลูกค้าที่ Bloomberg News เห็น
ผู้ผลิตรถบรรทุกไฟฟ้าและรถเอสยูวีกล่าวว่าพบว่ามีการติดตั้งสปริงที่เชื่อมต่อกับแขนควบคุมส่วนบนและสนับมือพวงมาลัยอย่างไม่เหมาะสม ในบางกรณี ปัญหาอาจนำไปสู่การสูญเสียการควบคุมพวงมาลัย บริษัท กล่าว
บริษัทกำลังเรียกคืนรถยนต์ประมาณ 13,000 คัน ซึ่งเกือบทั้งหมดเป็นรถที่ส่งมอบให้กับลูกค้า แม้ว่าจะมีการค้นพบปัญหาในเจ็ดคันเท่านั้น “ด้วยความระมัดระวังอย่างยิ่ง” บริษัทกล่าวว่าไม่ทราบถึงการบาดเจ็บใด ๆ ที่เกิดจากปัญหาดังกล่าว ค่าใช้จ่ายในการเรียกคืนไม่ใช่สาระสำคัญตามที่บุคคลที่คุ้นเคยกับเรื่อง
การเรียกคืนเป็นความล้มเหลวของ Rivian ซึ่งเพิ่งเอาชนะปัญหาการผลิตและการขาดแคลนชิ้นส่วนเพื่อส่งมอบ EVs ให้กับลูกค้าในปริมาณที่มีความหมาย บริษัทยังต้องรับมือกับผลกระทบจากการกลับรถที่น่าอับอายในเดือนมีนาคมเพื่อขึ้นราคาสำหรับการสั่งซื้อล่วงหน้า
Rivian สร้างปิ๊กอัพ R1T ที่ใช้แบตเตอรีไฟฟ้าและ R1S SUV นอกจากนี้ยังมีข้อตกลงกับ Amazon.com Inc. ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้ถือหุ้นรายใหญ่ที่สุดของบริษัท ในการสร้างรถตู้ส่ง EV จำนวน 100,000 คันภายในสิ้นทศวรรษนี้
“ความปลอดภัยของลูกค้าเป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุดเสมอ และเรามุ่งมั่นที่จะแก้ไขปัญหานี้กับรถยนต์ที่ได้รับผลกระทบโดยเร็วที่สุด” โฆษกของ Rivian กล่าวในแถลงการณ์ “เราจะทำการปรับเปลี่ยนที่จำเป็นโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายที่ศูนย์บริการแห่งใดแห่งหนึ่งของเรา”
ลูกค้าส่วนใหญ่จะสามารถซ่อมรถของตนได้ภายในไม่กี่นาที Scaringe กล่าวในจดหมาย โดยการขันสกรูให้แน่นเพื่อให้ทนต่อแรงบิดที่สูงขึ้น ยานพาหนะจำนวนเล็กน้อยอาจจำเป็นต้องเปลี่ยนชิ้นส่วน
Rivian ถูกมองว่าเป็นสตาร์ทอัพ EV ใหม่ที่ร้อนแรงที่สุดเพื่อท้าทาย Tesla Inc. หลังจากการเสนอขายหุ้นต่อสาธารณชนครั้งแรกในเดือนพฤศจิกายนและผู้สนับสนุน Wall Street ชื่อดังและนักลงทุนเชิงกลยุทธ์อย่าง Ford Motor Co อย่างไรก็ตามความท้าทายในการผลิตได้ส่งหุ้นลดลง 67% ในปีนี้ แม้ว่าการยืนยันเป้าหมายในการสร้างรถยนต์ไฟฟ้า 25,000 คันในปีนี้จะช่วยลดความสูญเสียได้
