“คุณอาจต้องการรถดัมพ์ คุณอาจต้องการรถที่เรียกว่ารถบรรทุกบริการที่มีลิ้นชักและ [also] ต้องการเครน ข้อมูลทั้งหมดนั้นหายไปจากทุกที่ใน [a commercial dealer’s] ฐานข้อมูลและออนไลน์ได้ทุกที่”
Schifferle สังเกตเห็นว่าการขายรถบรรทุกและรถตู้เพื่อการพาณิชย์สำหรับการก่อสร้าง การประปา และการใช้งานเชิงพาณิชย์เฉพาะด้านอื่นๆ ไม่ได้ติดตามยานพาหนะเหล่านั้นอย่างใกล้ชิด นอกเหนือจากภาพถ่ายของยานพาหนะบนเว็บไซต์แล้ว ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามักไม่พบยี่ห้อ รุ่น หรือรายละเอียดอื่นๆ
Work Truck พยายามแก้ไขปัญหานี้ด้วยปลั๊กอินเริ่มต้นสำหรับเว็บไซต์ตัวแทนจำหน่าย ซึ่งช่วยให้ลูกค้ารถเพื่อการพาณิชย์เห็นแท็บสำหรับ “รถเพื่อการพาณิชย์” หรือ “รถบรรทุกเพื่องาน” ระหว่างการค้นหารถ ซึ่งจะแสดงรถทั้งหมดที่พวกเขาต้องการตามประเภทกรณีการใช้งาน . เครื่องมือเพิ่มเติมช่วยให้ตัวแทนจำหน่ายจัดการงานต่าง ๆ รวมถึงสินค้าคงคลังและการกำหนดราคา ด้วยบริการต่าง ๆ เช่น การแปลงภาพถ่ายเป็นดิจิทัลและการดัดแปลงรถยนต์เพื่อการพาณิชย์แบบกำหนดเองเพื่อขายบนฐานข้อมูลของตัวแทนจำหน่าย
นอกจากนี้ บริษัทยังมีเครื่องมือการตลาดดิจิทัลที่ออกแบบมาเพื่อประหยัดเวลาระหว่างกระบวนการขาย ตลอดจนข้อมูลการตลาดและผลิตภัณฑ์ ตามเว็บไซต์ของบริษัท
นอกจากนี้ Work Truck ยังแสดงสินค้าคงคลังเชิงพาณิชย์ของตัวแทนจำหน่ายบน Comvoy.com ซึ่งเป็นตลาดระดับประเทศ ไซต์ OEM และไซต์ช่างติดตั้ง
โดยพื้นฐานแล้ว Work Truck นั้นเป็นยูนิคอร์นในอุตสาหกรรมยานยนต์ ตามคำบอกเล่าของ Jim Press ที่ปรึกษาของ Work Truck และตำนานในอุตสาหกรรม ซึ่งตำแหน่งก่อนหน้านี้รวมถึง COO ของ Toyota Motor North America และรอง CEO ของ Chrysler หลังจากรวมกิจการกับ Fiat
“เทคโนโลยีเกือบทั้งหมดที่มีอยู่ในธุรกิจค้าปลีกสำหรับฝั่งลูกค้านั้นไม่สามารถใช้ได้กับเชิงพาณิชย์ มันไม่เหมาะสำหรับธุรกิจต่อธุรกิจ” สื่อกล่าว ข่าวยานยนต์. “[Schifferle’s] ความสนใจคือการช่วยให้ตัวแทนจำหน่าย ช่างติดตั้ง และ OEM ประสบความสำเร็จในการมีประสิทธิภาพมากขึ้น มุ่งเน้นที่ลูกค้า และเพิ่มทั้งธุรกิจและผลกำไรของพวกเขา”
Work Truck มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว เขากล่าว เนื่องจากซอฟต์แวร์และบริการของบริษัทเติมเต็มช่องว่างดังกล่าวด้วยการเชื่อมโยงลูกค้าตัวแทนจำหน่ายรถยนต์เพื่อการพาณิชย์กับช่างติดตั้งที่ปรับแต่งยานพาหนะเหล่านั้นและ OEM/ผู้ผลิต และ “[Schifferle] ถักทอเข้าด้วยกัน” เพื่อส่งเสริมการสื่อสารและการขายที่มากขึ้น
Schifferle กล่าวว่าการแพร่ระบาดของ COVID-19 และผลที่ตามมาเป็นประโยชน์สำหรับ Work Truck โดยตัวแทนจำหน่ายตระหนักถึงโอกาสในการเติบโตด้วยยอดขายรถเพื่อการพาณิชย์เพราะพวกเขากลายเป็นสิ่งสำคัญมาก
