General Motors จะลงทุนมากกว่า 100 ล้านดอลลาร์ในศูนย์แปรรูปชิ้นส่วนที่ใหญ่ที่สุดเพื่อเพิ่มเทคโนโลยี สร้างการดำเนินงานคลังสินค้าที่ทันสมัยยิ่งขึ้น และปรับปรุงความปลอดภัยของพนักงาน
ผู้ผลิตรถยนต์กล่าวว่าศูนย์ประมวลผล Davison Road นอก Flint, Mich. ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแผนกดูแลลูกค้าและหลังการขายจะได้รับการปรับปรุงด้วยการจัดเก็บและดึงข้อมูลอัตโนมัติและระบบโหลดขนาดเล็ก เช่นเดียวกับระบบสายพานลำเลียงเพื่อย้ายชิ้นส่วนไปยังเวิร์กสเตชันของพนักงาน งานติดตั้งระบบจะเริ่มในเดือนพฤศจิกายน โดยจะเริ่มดำเนินการภายในเดือนเมษายน 2568
โรงงานแห่งนี้เปิดในปี 2562 และมีพนักงานประมาณ 1,460 คน จัดส่งชิ้นส่วนประมาณ 15,000 ชิ้นต่อวัน เป็นสถานที่จัดจำหน่ายหลักสำหรับชิ้นส่วนของแท้ของ GM และ ACDelco
จีเอ็มกล่าวว่าการอัปเดตเทคโนโลยีมีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยบรรเทาความเครียดซ้ำซากและปรับปรุงการยศาสตร์สำหรับพนักงาน พวกเขาอยู่ในช่วงเติบโตสำหรับการดูแลลูกค้าและบริการหลังการขาย ซึ่งเห็นธุรกิจเพิ่มขึ้นเป็นตัวเลขสองหลักทุกปีตั้งแต่ปี 2020 ซึ่ง GM คาดว่าจะดำเนินต่อไปในปีนี้
“เครื่องมือและเทคโนโลยีอยู่ที่นี่แล้วซึ่งจะช่วยให้เราช่วยให้ผู้คนมีงานทำในแต่ละวันได้ดีขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพราะพวกเขาไม่ต้องนั่งพับเพียบบนเครื่องจักรที่ใช้มือหมุนหรือต้องเคลื่อนย้ายชิ้นส่วนที่มีน้ำหนักมากทั่วทั้งคลังสินค้า” จอห์น รอธ รองประธานระดับโลกฝ่ายดูแลลูกค้าและบริการหลังการขายของจีเอ็มกล่าว ข่าวยานยนต์. “มันช่วยให้เราใช้ประโยชน์จากการปรับปรุงกระบวนการของเราและประสิทธิภาพโดยรวม ดังนั้นคุณจึงได้รับประสบการณ์ของลูกค้าที่ดียิ่งขึ้นด้วยเช่นกัน”
ตัวอย่างเช่น ระบบจัดเก็บและเรียกค้นอัตโนมัติจะช่วยลดการยกขนของพนักงานและเร่งกระบวนการเติมเต็มด้วยการจัดเก็บพาเลทที่มีชิ้นส่วนแปรรูปมากถึง 46,000 พาเลทเพื่อส่งไปยังศูนย์กระจายสินค้าอื่นๆ
ระบบโหลดขนาดเล็กอัตโนมัติสามารถจัดเก็บชิ้นส่วนได้มากถึง 146,000 ชิ้นสำหรับการขนส่ง และสามารถจัดเรียงและนำชิ้นส่วนที่เล็กกว่าส่งให้พนักงานได้ ระบบลำเลียงแบบแยกส่วนจะเคลื่อนย้ายชิ้นส่วนไปยังสถานีงานตามเส้นทาง 3.5 ไมล์ ซึ่งช่วยลดความจำเป็นในการเดินและการยก
“มันเป็นการลงทุนที่สำคัญ” Roth กล่าว “ทุกอย่างเริ่มต้นด้วยการเพิ่มความปลอดภัย เตรียมพร้อมสำหรับการเติบโตนั้น และโดยการเตรียมพร้อม คุณต้องทำให้ทันสมัยและใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีใหม่ที่มีอยู่ในตลาด”
การระดมทุนครั้งนี้เกิดขึ้นจากการลงทุน 20.5 ล้านดอลลาร์ในศูนย์ดูแลลูกค้าและบริการหลังการขาย 3 แห่งในเดือนมกราคม รวมถึงที่ตั้งที่ถนนเดวิสัน ซึ่งได้รับเงิน 3.5 ล้านดอลลาร์เพื่อเพิ่มเครื่องบรรจุกล่องอัตโนมัติสำหรับชิ้นส่วนต่างๆ ศูนย์อะไหล่ในเมืองเมมฟิส รัฐเทนเนสซี และเมืองอิปซิลันติ รัฐมิชิแกน ก็ได้รับการอัพเกรดเทคโนโลยีเช่นกัน
