Federal Communications Commission ได้ประกาศให้ข้อความเสียงแบบไร้เสียงซึ่งเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์บางรายใช้โดยผิดกฎหมายโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้บริโภค เป็นการยุติการถกเถียงครึ่งทศวรรษว่าเทคโนโลยีนี้อยู่ภายใต้ข้อจำกัดของ robocall ของรัฐบาลกลางที่ระบุไว้ในพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคทางโทรศัพท์หรือไม่ ในคำประกาศเมื่อวันที่ 21 พฤศจิกายน FCC กล่าวว่าการโทรที่ฝากข้อความไว้ในข้อความเสียงของโทรศัพท์มือถือของผู้บริโภคโดยไม่ส่งเสียงกริ่งปกตินั้นผิดกฎหมาย และ FCC สามารถบังคับใช้การละเมิดหรือผู้บริโภคสามารถยื่นฟ้องต่อศาลได้ แนวทางปฏิบัตินี้ถูกใช้โดยตัวแทนจำหน่ายรถยนต์บางราย รวมถึงภาคส่วนอื่นๆ เช่น แคมเปญทางการเมือง เพื่อการตลาดทางโทรศัพท์ไปยังลูกค้า และข้อจำกัดด้านกระโปรงรอบการโทรเพื่อการตลาดอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม ในช่วงไม่กี่ปีมานี้มีคดีความเกิดขึ้นมากมาย โดยดีลเลอร์ต้องจ่ายเงินหลายล้านดอลลาร์เพื่อยุติคดี ในเดือนมิถุนายน Moss Bros. Auto Group ซึ่งเป็นกลุ่มตัวแทนจำหน่ายในริเวอร์ไซด์ แคลิฟอร์เนีย ได้รับคำสั่งให้จ่ายเงิน 2.5 ล้านดอลลาร์ในการระงับคดีแบบกลุ่ม...
Read More
0 Minutes