ตามคำตัดสิน กลุ่มรถยนต์และ Paul Blanco ยอมรับว่าพวกเขาออกอากาศโฆษณา “Senior Gold” อย่างน้อย 1,500 รายการที่สัญญาอัตราดอกเบี้ยและราคาพิเศษแก่ผู้บริโภคที่มีอายุมากกว่า และไม่มีการตรวจสอบเครดิต การชำระเงินดาวน์ หรือข้อกำหนดในการพิสูจน์รายได้ พวกเขาอธิบายความร่วมมือกับสหภาพเครดิตสำหรับอัตราอาวุโสพิเศษ

แต่ผู้สูงอายุไม่ได้รับการดูแลเป็นพิเศษเมื่อเทียบกับผู้บริโภครายอื่น และกลุ่มดังกล่าวไม่มีความร่วมมือดังกล่าวกับสหภาพเครดิต คำพิพากษาระบุ

“ผมไม่ยอมรับอะไรเลย” พอล บลังโก กล่าว เขาบอก ข่าวยานยนต์ เขามีบทบาทในโฆษณาที่ทำให้เข้าใจผิดเพียงรายการเดียว

บริษัท Good Car ของ Paul Blanco เพียงแห่งเดียวยอมรับการละเมิดอื่น ๆ มากกว่า 670,000 รายการที่อธิบายไว้ในข้อตกลงตามคำพิพากษา

กลุ่มบริษัทยอมรับการแสดงโฆษณาด้วยสัญญาสินเชื่อรถยนต์ที่ทำให้เข้าใจผิดอย่างน้อย 1 รายการ 650,000 ครั้งตั้งแต่วันที่ 30 ส.ค. 2013 ถึงธันวาคม 2020 ตามคำพิพากษา

“บริษัทไม่สามารถพูดเพื่อตัวเองได้” Paul Blanco กล่าวถึงการรับเข้า “มันถูกสร้างขึ้น”

คำกล่าวอ้างที่ไม่ถูกต้องของโฆษณา ตามคำตัดสิน รวมถึงการยืนยันว่ากลุ่มบริษัทไม่ได้เพิ่มอัตราดอกเบี้ยของผู้ให้กู้ และเสนออัตรา “ต่ำสุด” และ “ดีที่สุด” โดยไม่คำนึงถึงเครดิต นอกจากนี้ยังรวมถึงการยืนยันว่าผู้ให้กู้มากกว่า 100 รายแข่งขันกันเพื่อธุรกิจของลูกค้า

คำพิพากษาระบุว่ากลุ่มนี้ยอมรับผู้ให้กู้ที่หลอกลวงด้วย “การจองอำนาจ” จำนวน 20,000 รายการ คำนี้หมายถึงแนวทางปฏิบัติที่พนักงานของตัวแทนจำหน่ายทำให้ผู้ให้กู้เข้าใจผิดเกี่ยวกับมูลค่าของยานพาหนะโดยอ้างว่ามีคุณสมบัติเช่นอุปกรณ์เสริมที่เป็นเท็จ

โดยรวมแล้วพนักงานกลุ่มได้เพิ่มมูลค่ายานพาหนะมากกว่า 7 ล้านดอลลาร์ตามการตัดสิน

“จำเลย Paul Blanco ทราบดีถึงกิจกรรมจองอำนาจ แต่แทนที่จะหยุด เขากลับอำนวยความสะดวกและสนับสนุน” รัฐระบุในคำฟ้อง

ทั้งพอลและปูตู บลังโกปฏิเสธความพยายามจองอำนาจร่วมกัน Paul Blanco กล่าวว่าตัวอย่างที่รัฐอ้างถึงอาจหักล้างได้จากบันทึกของเขา กรณีอื่นๆ ของการกำหนดค่ายานพาหนะที่ไม่ตรงกับข้อมูลที่ธนาคารมอบให้นั้นไม่ได้เจตนาและได้รับการแก้ไขระหว่างตัวแทนจำหน่ายและธนาคาร เขากล่าว

กลุ่มยอมรับว่ารู้เรื่องการโกหกอื่น ๆ ของพนักงาน ตามคำตัดสิน โดยระบุว่าพนักงานอ้างว่าผลิตภัณฑ์ F&I เป็นข้อบังคับอย่างไม่ถูกต้อง ซึ่งรวมอยู่ในราคาของยานพาหนะและ “กันชนต่อกันชน” หรือ “ตลอดอายุการใช้งาน แม้ว่าจะมีการยกเว้นที่สำคัญและระยะเวลาที่สั้นกว่าก็ตาม”

ปูตู บลังโก กล่าวว่า เธอมีโปรแกรมการปฏิบัติตามข้อกำหนดตั้งแต่ปี 2012 เพื่อตรวจสอบพฤติกรรมดังกล่าวและปรับปรุงให้ดีขึ้นตลอดหลายปีที่ผ่านมา

กลุ่มรายงานว่ารู้เรื่องแต่ไม่สามารถหยุดผู้จัดการระดับสูง เจฟฟ์ โฮลท์ ซึ่งบอกลูกค้าว่าเขาคือพอล บลังโก หรือญาติของบลังโก “เจฟฟ์ บลังโก” โฮลท์ถูกกล่าวหาว่าหลอกให้ลูกค้าเข้าใจผิดว่าการรีไฟแนนซ์สามารถทำได้ภายในหนึ่งปีหรือเร็วกว่านั้น และฝึกอบรมและสนับสนุนให้พนักงานคนอื่นๆ

บลังโกสทั้งสองปฏิเสธข้อกล่าวหาของรัฐเกี่ยวกับสัญญาการรีไฟแนนซ์ดังกล่าว พฤติกรรมที่เป็นปัญหาเกี่ยวข้องกับการบอกลูกค้าว่าพวกเขาสามารถแลกเปลี่ยนยานพาหนะของพวกเขาได้ พวกเขากล่าว ปูตู บลังโกแย้งว่าการใช้ชื่ออื่นไม่ผิดกฎหมาย และพอล บลังโกกล่าวว่าโฮลท์มีอำนาจในการจัดทำข้อตกลงที่เขาทำ โฮลท์เคยอาศัยอยู่กับครอบครัวบลังโกมาระยะหนึ่งแล้ว พวกเขากล่าว