GM กำลังเปลี่ยนไปใช้กลุ่มผลิตภัณฑ์ไฟฟ้าทั้งหมดและพัฒนาแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ Ultifi ซึ่งจะช่วยให้ยานพาหนะที่กำหนดโดยซอฟต์แวร์เสนอแอพและคุณสมบัติอื่น ๆ ผ่านการอัพเดททางอากาศ ผู้ผลิตรถยนต์กล่าวว่าคาดว่าซอฟต์แวร์และบริการสมัครสมาชิกจะสร้างรายได้ในช่วง 20,000 ล้านถึง 25,000 ล้านดอลลาร์ภายในปี 2573
ลอร่า ธอร์นตัน ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดสำหรับธุรกิจดิจิทัลของจีเอ็มและ OnStar กล่าวว่าท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ผู้ผลิตรถยนต์ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาได้พิจารณาว่าจะช่วยให้ผู้บริโภคเข้าใจว่ารถยนต์ที่เชื่อมต่อของจีเอ็มในอนาคตจะเป็นอย่างไร ผู้บริโภคเริ่มเชื่อมโยง OnStar กับเทคโนโลยีในรถยนต์โดยทั่วไป และ GM มองเห็นบทบาทของ OnStar ในฐานะ “แบรนด์ส่วนผสมเทคโนโลยี” ภายในกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่ขับเคลื่อนประสบการณ์ผู้บริโภคและสร้างมูลค่า
“แคมเปญนี้เป็นความพยายามครั้งแรกของเราในการแนะนำบทบาทของแบรนด์ดังกล่าวอีกครั้งสำหรับ OnStar” Thornton กล่าว “คุณจะเห็นรูปลักษณ์ใหม่ การออกแบบใหม่ กลยุทธ์การส่งข้อความใหม่ วิธีที่แตกต่างในการพูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ในพื้นที่นี้ และชนิดของนวัตกรรมและเทคโนโลยีพื้นฐาน และอนาคตของพลังงานไฟฟ้าที่เรามีอยู่ข้างหน้า”
OnStar เป็นที่รู้จักมานานกว่าสองทศวรรษในด้านบริการความปลอดภัยในรถยนต์ รวมถึงความสามารถในการเชื่อมต่อกับที่ปรึกษาสำหรับความช่วยเหลือบนท้องถนนและการชน เช่นเดียวกับการเชื่อมต่อ Thornton กล่าวว่าในอนาคต แบรนด์จะมีบทบาทมากขึ้นในการเชื่อมโยงผู้บริโภคเข้ากับเทคโนโลยีมากขึ้น เช่น Super Cruise และแอพในรถยนต์และความบันเทิง
“OnStar เป็นส่วนประกอบที่นำผลิตภัณฑ์ดิจิทัลทั้งหมดของคุณมาให้คุณ และคุณสามารถรับผลิตภัณฑ์เหล่านั้นด้วยวิธีเดียวและบริโภคผ่านประสบการณ์สะอาด” เธอกล่าว
สโลแกน “Better Never Stops” ได้รับแรงบันดาลใจส่วนหนึ่งจากแนวคิดที่ว่ายานพาหนะสามารถอัปเดตได้คล้ายกับสมาร์ทโฟน ซึ่งมักได้รับการอัปเดตเพื่อแก้ไขปัญหาหรือปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ Silmo Bonomi หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายสร้างสรรค์ของ Campbell Ewald ซึ่งเป็นหน่วยงานสร้างสรรค์ที่ทำงานในแคมเปญ OnStar กล่าว
“ผู้คนคุ้นเคยกับสิ่งนี้ผ่านโทรศัพท์มือถือ แต่นั่นคือสิ่งที่เราทำที่นี่กับรถของเรา” โบโนมีกล่าว พร้อมเสริมว่าโฆษณามีทั้งคลิปความยาว 30 วินาทีและ 45 วินาที “ทุกครั้งที่คุณได้รับการแจ้งเตือน รถของคุณจะดีขึ้น และคุณสามารถทำให้รถของคุณดีขึ้นตามเงื่อนไขของคุณเอง ในแบบของคุณเอง”
GM ไม่ได้เปิดเผยจำนวนเงินที่ลงทุนในแคมเปญ OnStar โฆษณาจะเริ่มออกอากาศในวันจันทร์บนวิดีโอดิจิทัล โซเชียลมีเดีย และช่องทางการค้นหา Thornton กล่าว
นอกจากแคมป์เบลล์ เอวาลด์แล้ว GM ยังร่วมมือกับบริษัทโปรดักชั่น Impossible Objects
