โปรแกรมสมัครสมาชิกดั้งเดิมของ Volvo สร้างความเดือดดาลให้กับ California New Car Dealers Association

กลุ่มนี้แย้งว่าด้วยการเสนอการสมัครสมาชิกโดยตรงผ่านเว็บไซต์ Volvo ละเมิดกฎหมายของรัฐซึ่งหมายถึงการห้ามไม่ให้ผู้ผลิตแข่งขันกับแฟรนไชส์

ในเดือนมกราคม 2019 สมาคมได้ยื่นคำร้องต่อ New Motor Vehicle Board ของรัฐเพื่อโต้แย้งความถูกต้องตามกฎหมายของ Care By Volvo ในเดือนสิงหาคม คณะกรรมการสั่งให้ DMV ของรัฐทำการสอบสวน

“Volvo หลอกลวงผู้บริโภคโดยบอกว่านี่คือโปรแกรมการสมัครสมาชิก แท้จริงแล้วเป็นการเช่า” Maas กล่าว ข่าวยานยนต์ ในปี 2020

ในเวลานั้น สมาคมได้ขอให้วอลโว่ “ระงับทันที” โปรแกรมสมัครสมาชิกในแคลิฟอร์เนีย นอกจากนี้ยังเรียกร้องให้ California New Motor Vehicle Board กำหนดบทลงโทษทางวินัยรวมถึงบทลงโทษทางการเงินกับวอลโว่

การสอบสวนหกเดือนโดยกรมยานยนต์ของรัฐแคลิฟอร์เนียซึ่งสรุปในปี 2020 เข้าข้างดีลเลอร์ พบว่าวอลโว่ควรแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องในข้อตกลงแฟรนไชส์อย่างถูกต้อง และให้สิทธิพิเศษในการจัดสรรรถสมัครสมาชิกไปยังร้านค้าที่ควบคุมโดยโรงงาน

DMV ยังสรุปด้วยว่า Volvo เปิดเผยข้อมูลการเช่าที่ไม่เพียงพอแก่ลูกค้าที่สมัครสมาชิก แผนกเตือนวอลโว่ว่าการละเมิดในอนาคตอาจนำไปสู่ ​​”การบังคับใช้กฎหมาย” แต่ก็ไม่ได้ดำเนินการลงโทษใดๆ

หลังจากนั้นไม่นาน Volvo ก็หยุดโปรแกรมสมัครสมาชิกในแคลิฟอร์เนีย