DALLAS — เมื่อ Brian MacDonald กลับมาในฐานะ ซีดีเค โกลบอลซีอีโอของเมื่อเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา เขาสัญญาว่าจะใช้กลยุทธ์ “พอดีและโฟกัส” ซึ่งจะปรับแต่งการนำเสนอผลิตภัณฑ์เพื่อตอบสนองความต้องการของตัวแทนจำหน่ายได้ดียิ่งขึ้น
หกเดือนต่อมา โฟกัสกลายเป็น CDK ซึ่งไม่ใช่บริษัทที่ซื้อขายในตลาดหลักทรัพย์อีกต่อไปหลังจากซื้อกิจการโดยบริษัทการลงทุน Brookfield Business Partners ซึ่งเป็นการอวดอ้างความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่งาน NADA Show นอกจากนี้ MacDonald ยังได้ดำเนินการเพื่อทำให้บริษัทมีความเหมาะสมมากขึ้น เช่น การปรับลดตำแหน่งงานที่ไม่เปิดเผยก่อนหน้านี้ซึ่งเกิดขึ้นที่บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีตัวแทนจำหน่ายเมื่อฤดูใบไม้ร่วงปีที่แล้ว
MacDonald เปิดเผยการปลดพนักงานให้กับ ข่าวยานยนต์ ก่อนงาน NADA Show ในสัปดาห์นี้ แต่ปฏิเสธที่จะแบ่งปันจำนวนตำแหน่งที่ถูกกำจัด
ความเคลื่อนไหวดังกล่าว “นำหน้าบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่รายอื่นๆ … [that are] ประกาศมาตรการประสิทธิภาพบางอย่างในขณะนี้” MacDonald กล่าว “จำนวนพนักงานของเราลดลงเล็กน้อย”
การเปิดเผยดังกล่าวเกิดขึ้นระหว่างการอภิปรายในวงกว้างเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และนวัตกรรม เนื่องจาก CDK เข้าร่วมกับบริษัทเทคโนโลยีหลายแห่งในงานนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่และอัปเดตแก่ผู้เข้าร่วมตัวแทนจำหน่ายหลายพันราย
การลดพนักงานของ CDK เป็นส่วนหนึ่งของความคิดริเริ่ม “พอดีและโฟกัส” ของบริษัท MacDonald กล่าว ในขณะที่เขาปฏิเสธที่จะเปิดเผยรายละเอียด เขากล่าวว่าโดยทั่วไปแล้วการปรับลดจะทำในแผนกต่างๆ และมุ่งเป้าไปที่ “การใช้ประโยชน์จากเครื่องมือและระบบอัตโนมัติและการเปลี่ยนแปลงกระบวนการ” เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ
MacDonald ตั้งข้อสังเกตว่าการเคลื่อนไหวดังกล่าวเป็นไปตามคำแถลงของเขาหลังจากเข้ารับตำแหน่ง CEO เมื่อหกเดือนก่อนว่าเขาจะทำงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและเพิ่มนวัตกรรมหลังจากที่ Brookfield ปิดข้อตกลงซื้อ CDK มูลค่า 8.3 พันล้านดอลลาร์
“เมื่อเราเข้าซื้อบริษัท เราบอกกับฐานพนักงานว่าหนึ่งในลำดับความสำคัญหลักจะต้องมีความพอดีและมีสมาธิจดจ่อกับสิ่งที่เราต้องการทำและทำสิ่งนั้นให้ดีที่สุดโดยลดความสำคัญลง [other] สิ่งต่าง ๆ และฟิตขึ้นเล็กน้อย” MacDonald กล่าว
CDK มีพนักงานประมาณ 6,000 คน ขณะนี้จำนวนพนักงานอยู่ใน “ตำแหน่งที่เราต้องการให้เป็น” MacDonald กล่าว และไม่มีแผนสำหรับการเลิกจ้างทั่วทั้งบริษัทอีก ณ จุดนี้
MacDonald ซึ่งเป็นผู้นำของ CDK ตั้งแต่เดือนมกราคม 2559 ถึงพฤศจิกายน 2561 ยังได้กล่าวถึงความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่บริษัทกำลังโปรโมตในสัปดาห์นี้ที่งาน NADA Show
เขากล่าวว่าจุดเน้นคือการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ให้ทันสมัยและเปิดตัวข้อเสนอที่เป็นนวัตกรรมใหม่ ซึ่งรวมถึงการเปิดตัวอย่างเป็นทางการของเครื่องมือรายงาน Neuron Performance View ของ CDK ซึ่งบริษัทนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่ชาญฉลาดผ่านการวิเคราะห์ขั้นสูง ปัญญาประดิษฐ์ และการอัปเดตที่ใกล้เคียงเรียลไทม์ นอกจากนี้ CDK ยังสาธิตผลิตภัณฑ์ CDK Intelligent Connect ซึ่งเป็นผู้ช่วยเสมือน AI เชิงสนทนาที่จะเปิดตัวในฤดูใบไม้ผลิและมีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยให้ตัวแทนจำหน่ายเชื่อมต่อกับผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้น
นอกจากนี้ CDK ยังเน้นย้ำถึงผลิตภัณฑ์เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยข้อมูลหัวหน้าเสมือนใหม่ เครื่องมือดังกล่าวได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยเชื่อมต่อผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยที่ผ่านการฝึกอบรมกับลูกค้าของตัวแทนจำหน่าย เพื่อช่วยในการพัฒนากลยุทธ์ความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่สอดคล้องกับกฎการป้องกันที่ปรับปรุงใหม่ของ Federal Trade Commission เพื่อรักษาความปลอดภัยข้อมูลลูกค้า FTC ในเดือนพฤศจิกายนได้ขยายเส้นตายการปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับการเปลี่ยนแปลง Safeguards Rule เป็นวันที่ 9 มิถุนายนของปีนี้
