วอชิงตัน — Ford Motor Co. กำลังเรียกคืนรถยนต์มากกว่า 462,000 คันทั่วโลก เนื่องจากกล้องมองหลังอาจไม่แสดงภาพ

การเรียกคืนดังกล่าวครอบคลุมรถฟอร์ด เอ็กซ์พลอเรอร์ และลินคอล์น เอวิเอเตอร์ รุ่นปี 2020-23 และคอมแพคครอสโอเวอร์รุ่นลินคอล์น คอร์แซร์ รุ่นปี 2020-22 โดยทั้งหมดติดตั้งกล้อง 360 องศา มาเรีย บุซโคว์สกี้ โฆษกหญิงของฟอร์ด ระบุว่า ผลกระทบดังกล่าวส่งผลกระทบต่อรถยนต์เกือบ 383,000 คันในสหรัฐอเมริกา มากกว่า 39,000 คันในแคนาดา และมากกว่า 5,000 คันในเม็กซิโก

ฟอร์ดบอกกับหน่วยงานกำกับดูแลความปลอดภัยรถยนต์ของสหรัฐฯ ว่าได้รับทราบอุบัติเหตุเล็กน้อย 17 รายการที่ถูกกล่าวหาว่าเป็นผลมาจากความบกพร่องดังกล่าว มันไม่ทราบถึงการบาดเจ็บใดๆ

“การเรียกคืนเป็นวิธีที่สำคัญสำหรับเราในการรักษาความปลอดภัยของลูกค้าของเรา และในการเรียกคืนทุกครั้ง เราต้องการทำให้ประสบการณ์ในการรับบริการง่ายขึ้นสำหรับลูกค้าของเรา” Buczkowski กล่าวในแถลงการณ์ถึง ข่าวยานยนต์. “ด้วยการเรียกคืนนี้ ลูกค้าจะสามารถใช้ประโยชน์จากบริการมือถือได้ฟรีกับตัวแทนจำหน่ายที่เข้าร่วมเพื่อรับการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่กำหนดค่าบนรถของพวกเขาตามความสะดวก”

เอาต์พุตวิดีโอของยานพาหนะที่ถูกเรียกคืนอาจล้มเหลว ทำให้ไม่สามารถแสดงภาพจากกล้องมองหลัง และเพิ่มความเสี่ยงของการชนขณะถอยหลัง ตามรายงานการเรียกคืนที่ส่งไปยัง NHTSA เมื่อวันจันทร์

“ข้อมูลวิดีโอจากกล้อง 360 หนึ่งตัวหรือมากกว่า ซึ่งรวมถึงกล้องมองหลัง อาจไม่สามารถป้อนไปยังหน้าจอแสดงผล ‘ซิงค์’ ในระหว่างรอบการทำงานที่สำคัญบางรอบ” รายงานระบุ “ปัญหาเกิดขึ้นเป็นพักๆ และอาจหายได้ในระหว่างรอบการจุดระเบิดครั้งต่อๆ ไป เมื่อเกิดขึ้นแล้ว ปัญหาน่าจะเกิดซ้ำกับกล้องตัวเดิมเป็นระยะๆ”

ณ วันที่ 30 พฤศจิกายน มีรายงานการรับประกัน 2,115 รายการที่อ้างว่ามีภาพสีน้ำเงินในจอแสดงผลของกล้องหลัง

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ตัวแทนจำหน่ายจะอัปเดตซอฟต์แวร์โมดูลประมวลผลภาพ

ตามรายงาน หน่วยของ Valeo ซัพพลายเออร์ฝรั่งเศสของสหรัฐเป็นผู้จัดหากล้องมองหลังและโมดูลประมวลผลภาพ

ตัวแทนจำหน่ายจะได้รับแจ้งตั้งแต่วันที่ 31 มกราคม เจ้าของจะได้รับแจ้งตั้งแต่วันที่ 20 กุมภาพันธ์

จนถึงปีนี้ ฟอร์ดได้เรียกคืนรถไปแล้ว 2 ครั้ง ซึ่งส่งผลกระทบต่อรถเกือบ 384,000 คัน ตามข้อมูลของ NHTSA